Haluatko tehdä palautuksen?

Jokainen tuote voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, ja The Indian Face® vastaa palautuskuluista, jos olet Euroopan alueella. Jos tämä aika ylittyy, palautusoikeus menetetään ja kaikki vahingot ja menetykset ovat käyttäjän vastuulla.

Sinulla on 2 palautusvaihtoehtoa. Kerromme ne:

• 100 % ilmainen palautus:
  • Me maksamme kaikki paketin palautuskulut Euroopan sisällä.
  • Rahojen palautus tehdään lahjakorttina, jota voit käyttää milloin tahansa myymälässämme.

• Palautus omatoimisesti:
  • Palautat tilauksen haluamallasi tavalla maksamalla postikulut itse. Tarjoamme myös mahdollisuuden käyttää omaa kuljetustamme, jolloin sinä maksat kuljetuskustannukset.
  • Saat rahasi takaisin samalla maksutavalla, jolla maksoit. Tämä voi kestää 3–7 päivää sen jälkeen, kun paketti on vastaanotettu.

KLIKKA TÄSTÄ PALAUTUSPORTAALIIN

PALUUN TEKEMISEN VAIHEET:

1. Kirjaudu palautusportaaliimme tekemällä klikkaa tästä

2. Sinun tulee syöttää:

• Tilausnumerosi. Esimerkki: TIFWEB14879
• Sähköposti tai matkapuhelin, jolla teit tilauksen.

3. Kun olet kirjautunut portaalille, näet kaikki tilauksesi ja sinun tulee valita jokainen palautettava tuote sekä ilmoittaa palautuksen syy. Jos haluat palauttaa kaikki tuotteet, valitse kaikki ja klikkaa sitten "palauta tuotteet" -painiketta.

4. Seuraa näkyviä ohjeita, ja kun olet valmis, saat viivakoodin palautuksen toimittamista varten.

5. Nyt sinun tarvitsee vain mennä lähimpään postitoimistoon, näyttää heille palautuskoodi viivakoodina ja luovuttaa paketti. Älä unohda säilyttää vastaanottokuittia, jonka he antavat, jos ongelmia ilmenee. Ilman kuittia ei voi tehdä valituksia.

6. Heti kun vastaanotamme palautuksen varastollamme ja tarkistamme, että kaikki on kunnossa, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin palautuksesta.

* Vain käyttämättömien tuotteiden palauttaminen on sallittua, ja niiden on oltava täydellisessä kunnossa etiketteineen. Jos vastaanotamme käytetyn tuotteen, rahojen palautus evätään.

KLIKKA TÄSTÄ PALAUTUSPORTAALIIN