Gratis returneringer

VIL DU FORETAGE EN RETURNERING?

Enhver vare kan returneres inden for 30 dage efter modtagelsen, og The Indian Face® dækker returomkostningerne, hvis du befinder dig i Europa. Overskrides denne frist, bortfalder retten til returnering, og eventuelle skader og tab bæres af brugeren.

Du har 2 returneringsmuligheder. Her er de:

  • 100% gratis returnering:
    • Vi betaler alle omkostninger ved returnering af pakken inden for Europa.
    • Tilbagebetalingen sker som et gavekort, som du kan bruge når som helst i vores butik.
  • Returnering på egen hånd:
    • Du returnerer ordren, som du foretrækker, og betaler selv for forsendelsen. Vi tilbyder også muligheden for at bruge vores egen transport, hvor du betaler omkostningerne.
    • Du modtager pengene på samme måde, som du betalte. Dette kan tage op til 3-7 dage efter, at vi har modtaget pakken retur.

 

 

KLIK HER FOR AT FÅ ADGANG TIL RETURPORTALEN

 

 

TRIN TIL AT FORETAGE EN RETURNERING:

1. Få adgang til vores returportal ved at klikke her

2. Du skal indtaste:

  • Dit ordrenummer. Eksempel: TIFWEB14879
  • E-mailen eller den mobiltelefon, du brugte til at afgive ordren.

3. Når du har fået adgang til portalen, kan du se alle dine ordrer og skal vælge hvert enkelt produkt, du ønsker at returnere, og angive årsagen til returneringen. Hvis det er alle produkterne, vælg venligst alle og klik derefter på knappen "returner produkter"

4. Følg de trin, du ser, og når du er færdig, modtager du en stregkode, som du kan bruge til at aflevere din returnering.

5. Nu skal du bare gå til det nærmeste postkontor, vise dem returens stregkode og aflevere pakken. Glem ikke at gemme kvitteringen, som de giver dig, i tilfælde af at der opstår problemer. Hvis du ikke gemmer den, kan der ikke rejses krav.

6. Så snart vi modtager returneringen på vores lager og kontrollerer, at alt er i orden, sender vi dig en bekræftelsesmail med tilbagebetalingen.

 

* Det er kun tilladt at returnere produkter, der ikke er brugt, og som skal være i perfekt stand med alle mærker påsat. Hvis vi modtager et brugt produkt, vil tilbagebetalingen blive afvist.

 

KLIK HER FOR AT FÅ ADGANG TIL RETURPORTALEN