Resi gratuiti

VUOI EFFETTUARE UN RESO?

Qualsiasi prodotto può essere restituito entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine e The Indian Face® coprirà i costi di reso se ti trovi in ​​Europa. Superato tale termine, il diritto al reso decade e gli eventuali danni saranno a carico dell'Utente.

Hai 2 opzioni di reso. Ti diremo:

  • Reso gratuito al 100%:
    • Ci facciamo carico di tutti i costi di restituzione del pacco in Europa.
    • Ti rimborseremo l'importo speso sotto forma di una carta regalo che potrai utilizzare in qualsiasi momento nel nostro negozio.
  • Rientro con mezzi propri:
    • Puoi restituirci l'ordine come preferisci, pagando tu stesso le spese di spedizione. Vi offriamo anche la possibilità di utilizzare il nostro mezzo di trasporto, a vostre spese.
    • Riceverai il denaro nello stesso modo in cui hai pagato. Potrebbero volerci dai 3 ai 7 giorni dopo aver ricevuto il pacco di reso.

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PASSAGGI PER EFFETTUARE UN RESO:

1. Accedi al nostro portale dei resi cliccando clicca qui

2. Dovrai inserire:

  • Il numero del tuo ordine. Esempio: TIFWEB14879
  • La posta elettronica oppure il numero di cellulare utilizzato per effettuare l'ordine.

3. Dopo aver effettuato l'accesso al portale, potrai visualizzare tutti i tuoi ordini e selezionare ciascun prodotto che desideri restituire, insieme al motivo del reso. Se hai restituito tutti i prodotti, selezionali tutti e clicca sul pulsante "Restituisci prodotti".

4. Segui i passaggi indicati di seguito e, una volta terminato, riceverai un codice a barre per poter inviare il reso.

5. Ora non ti resta che recarti all'ufficio postale più vicino, mostrare il codice a barre del reso e consegnare il pacco. Non dimenticare di conservare la ricevuta di consegna che ti verrà consegnata nel caso in cui dovessi sporgere reclamo per eventuali problemi. Se non lo salvi, non potrai reclamare nulla.

6. Non appena riceveremo il reso presso il nostro magazzino e verificheremo che tutto sia corretto, ti invieremo un'e-mail di conferma con il reso.

* Possono essere restituiti solo prodotti non utilizzati, in perfette condizioni e con le etichette attaccate. Se ricevi un prodotto che è stato usato, il rimborso verrà respinto.

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